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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Teer+Feder Filmproduktion.
(Stand 06.10.2014)
§1 Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Teer+Feder Filmproduktion und Kunden der Doppel-DVD „Mamas Milch“ in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Fassung.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Teer+Feder Filmproduktion hat diesen im Einzelfall ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§2 Vertragsschluss
Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Teer+Feder Filmproduktion die Bestellung mittels Auftragsbestätigung oder Zustellung der Ware annimmt. Die Annahme erfolgt unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der bestellten Ware.
§3 Lieferung
Die Teer+Feder Filmproduktion wird die bestellte Ware so schnell als ihr möglich an die vom Kunden in der Bestellung angegebenen Adresse ausliefern, sofern sie verfügbar ist.
Angaben zur Lieferfrist durch die Teer+Feder Filmproduktion sind unverbindlich, sofern nicht in Ausnahmefällen ein Liefertermin verbindlich zugesagt wurde. Die Lieferung erfolgt zu den ausgewiesenen Versandkosten. Die Gefahr der Lieferung geht mit der Übergabe der Ware an unseren Versanddienstleister auf Sie über.
§4 Fälligkeit und Zahlung, Aufrechnung; Verzug
Der Kaufpreis inklusive anfallende Versandkosten ist nach Erhalt der Rechnung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig.
Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, ist die Teer+Feder Filmproduktion berechtigt, angemessene Mahngebühren und Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu verlangen. Der Besteller ist zur Aufrechnung nur berechtigt, sofern seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von der Teer+Feder Filmproduktion anerkannt worden sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insofern befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
Für Besteller außerhalb der EU: Maßgeblich ist die Lieferadresse. Wenn Einfuhrzölle anfallen, so muss der Besteller diese beim Empfang der Ware zusätzlich entrichten.
§5 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Teer+Feder Filmproduktion Inh. Katrin Knigge.
§6 Rückgabe, Reklamation, Mängelhaftung
Sie können innerhalb von zwei Wochen die Ware zurücksenden, vorausgesetzt die Ware befindet sich noch in der original ungeöffnet cellophanierten Verpackung. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückgesendeten Ware einen Wert von 40,-Euro nicht übersteigt.
Wir nehmen keine einmal zugestellte Ware wieder zurück, die sich nicht mehr in der Originalverpackung und Umhüllung befindet, bzw. deren Verpackung/ Umhüllung (Cellophanierung oder Einschweißung) aufgebrochen, entsiegelt oder geändert wurde.
Bitte prüfen Sie sofort nach Erhalt der Sendung die Übereinstimmung von Ware und Rechnung. Sollte die Lieferung fehlerhaft sein, senden Sie die Ware bitte schnellstmöglich zurück. Verpacken Sie die Ware für die Rücksendung so, dass sie ausreichend gegen Transportschäden geschützt ist – z.B. unsere Zulieferer-Verpackung. Schreiben Sie auf einem beigefügten Zettel, wo der Fehler, Mangel an der Ware Ihrer Meinung nach ist. Bitte schicken Sie Ware nicht unfrei zurück, da wir aufgrund der hohen Postgebühren für unfreie Sendungen diese nicht annehmen. Informieren Sie sich bei der Post über die günstigste Versandform. Von Ihnen ausgelegte Portogebühren werden von uns nur erstattet, wenn es sich um eine Lieferung innerhalb Deutschlands und eine eindeutig von uns zu verantwortende fehlerhafte, mangelhafte Ware handelt und diese sich in der originalverpackten und unaufgebrochenen versiegelten Hülle und Umhüllung befindet (Cellophanierung / Einschweißung).
Falls ein Versandfehler vorliegt oder die Ware ein von der Teer+Feder Filmproduktion zu verantwortender Mangel aufweist, werden wir kostenlos Ersatz liefern. Falls dies innerhalb einer angemessenen Frist nicht möglich ist, können Sie vom Vertrag zurücktreten.
Weitere Gewährleistungsansprüche oder Ansprüche auf Schadensersatz sind ausgeschlossen.
Wir bearbeiten die Aufträge unserer Kunden mit großer Sorgfalt. Wenn Sie trotz allem Reklamationsgründe haben sollten und nicht in Deutschland wohnen, bitten wir Sie, uns bevor Sie die Ware zurücksenden kurz eine E-Mail mit dem Reklamationsgründen zu senden, wir kontaktieren Sie dann so bald als möglich.
Teer+Feder Filmproduktion haftet nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind.
Achtung Schweizer Kunden: Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Rückgabe und Umtausch aus der Schweiz aus zolltechnischen und steuerrechtlichen Gründen äußerst schwierig und kostspielig ist. Eine Rückerstattung des bei der Wareneinfuhr in der Schweiz entrichteten Zolls und der Einfuhrumsatzsteuer ist nur unter Abzug von Gebühren möglich und zudem leider wirklich mühsam und kompliziert.
§7 Datenschutz
Sie stimmen
der Speicherung, Verarbeitung und Nutzung der uns im Rahmen des Bestellvorgangs
überlassenen personenbezogenen Daten für vertragliche Zwecke und auf Grundlage
der Datenschutzbestimmungen ausdrücklich zu.
Wir verwenden Ihre persönlichen
Daten zur Abwicklung der Aufträge und eventueller Reklamationen. Ihre
E-Mail-Adresse nutzen wir ferner nur für Mitteilungen zu den Bestellungen und
Aufträgen sowie diesbezügliche Informationsschreiben Wenn Sie diese
Informationsschreiben nicht erhalten möchten, dann melden Sie dieses bitte
unter der Email Adresse mail(at)teer-und-feder.de.
Sie haben jederzeit
ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung
Ihrer gespeicherten Daten.
Grundsätzlich geben wir Ihre persönlichen Daten, die
uns im Bestellvorgang überlassen werden, nicht an Dritte weiter. Ausnahmen bilden
nur Fälle, in denen wir auf Dienstleister zurückgreifen müssen. Das sind z.B.
Dienstleister für die Zustellung von Paketen, Briefen und für die Abwicklung
von Zahlungen. Unsere Dienstleister sind verpflichtet, die Daten gemäß der
deutschen Datenschutzbestimmungen und verantwortungsbewusst zu behandeln, die
Daten zu keinem anderen Zweck zu nutzen und in keinem Fall an Dritte
weitergeben.
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Weiteren möchten wir Sie informieren, dass diese Webseite Google Analytics, einen Webanalysedienst der
Google Inc. ("Google"), benutzt. Google Analytics verwendet sog.
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die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den
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§8 Anwendbares Recht
Für alle Bestellungen gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies gilt auch dann, wenn Ware aus dem Ausland bestellt oder zurückgesendet wird. Gerichtsstand für beide Seiten ist Hamburg.
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